Видение компании ДІЛА

Признанный национальный лидер по качеству и информационному сервису в лабораторной диагностике.
Лаборатория приоритетного выбора. 

Миссия компании ДІЛА

Мы даем достоверную информацию о состоянии организма, чтобы врач мог поставить точный диагноз.
Мы задаем стандарты качества и содействуем развитию культуры лабораторной диагностики в Украине во имя здоровья каждого человека. 

Ценности компании ДІЛА

Профессионализм - у нас есть компетенции и технологии, которые мы используем для обеспечения заявленного качества.

Ответственность - мы выполняем взятые обязательства в срок и в полном объеме.

Взаимодействие - мы работаем как единая команда, в которой каждый делает свой вклад в общее дело.

Развитие - мы постоянно внедряем инновации и непрерывно совершенствуем технологии, сотрудников, сервисы и коммуникации.

Вовлеченность - сотрудники проявляют инициативу, разделяют ценности компании, привержены ее Миссии.

Партнерство - мы сотрудничаем со специалистами и организациями по принципу «win-win» для получения взаимной выгоды

МЛ ДІЛА предоставляет качественные лабораторные услуги и профессиональный информационный сервис на рынке лабораторных услуг Украины с 1998 года, выступая экспертом в области лабораторной диагностики.

Ведущие специалисты компании систематически изучают новейшей мировой опыт и адаптируют его для рынка Украины. За последние 2 года внедрено более 70 актуальных инноваций, в том числе уникальный для Украины «Золотой стандарт» обследования на TRICHOMONAS VAGINALIS методом InPouch ТV, который характеризуется выявлением возбудителя трихомониаза в клиническом материале с помощью увеличения количества возбудителя при выращивании в запатентованном питательной среде теста IN POUCH TV (BioMed Диагностика, США) с последующей идентификацией живых культур.

В компании работают настоящие профессионалы, имеющие по своему профилю высший квалификационный уровень и научные степени докторов и кандидатов медицинских и биологических наук.

МЛ ДІЛА проводит постоянные мастер-классы и школы для врачей и врачей-лаборантов. Специалисты компании приглашаются в качестве экспертов для выступлений на научных форумах и выставках.

Научно-производственная лабораторная база позволяет реализовывать совместные исследовательские проекты с ведущими клиническими школами Украины.

С 2017 года медицинская лаборатория ДІЛА стала клинической базой кафедры клинической, лабораторной иммунологии и аллергологии НМАПО им. П.Л. Шупика и участвует в повышении квалификации и переподготовке медицинских кадров Украины высшей квалификации.

Ключевой приоритет в работе МЛ ДІЛА - ответственность за точность и достоверность результатов исследований, которые обеспечиваются благодаря системе многоуровневого контроля качества:

1. Соответствие требованиям международных стандартов.
   
   Компания ДІЛА первой среди лабораторий Украины прошла аккредитацию по национальному стандарту ДСТУ EN ISO 15189:2015 (EN ISO 15189:2012, IDT) «Медицинские лаборатории - требования к качеству и компетентности». По стандарту ISO 9001 ООО «МЛ «ДІЛА» впервые сертифицирована в 2005 году, а с 2007 года работает в соответствии с требованиями ISO 15189 «Специальные требования к качеству и компетентности медицинских лабораторий» (подтверждено Bureau Veritas Certification № 213609 от 25.07.2007 г.).
    
2. Проведение контроля на каждом этапе производственного процесса.
   
   Ежедневно в лаборатории проводится исследование контрольных образцов Randox (Великобритания) и BIO-RAD (США), что обеспечивает постоянный мониторинг стабильности функционирования всей аналитической системы. Компания регулярно участвует во внешних системах оценки качества - EQAS (США), RIQAS (Великобритания) и национальных программах межлабораторных сравнений результатов исследований.
    
3. Персональная ответственность каждого сотрудника компании.
   
   В компании проводится ежегодная внутренняя аккредитация персонала и допуск к процессам.
    
4. Автоматизация и непрерывность производственного процесса
   
   Мы инвестируем в высокотехнологичное оборудование и реагенты от производителей, которые являются лидерами в своей области: Abbott, Siemens, Roche и других, чтобы обеспечить стабильное качество выполняемых исследований. Автоматизация основных звеньев лабораторного процесса минимизирует влияние человеческого фактора.

Компания ДІЛА заботится о каждом клиенте, создавая все необходимые условия для удовлетворения потребностей в качественной лабораторной диагностике и предоставляя точные результаты и современный сервис.

Клиенту мы гарантируем:

• внимательное и бережное отношение персонала во время процедур, особенно по отношению к самым маленьким клиентам;
• соблюдение регламентированных требований к подготовке и взятию биоматериала;
• безопасность проведения манипуляций и информирование о деталях их проведения;
• надлежащие условия хранения и транспортировки каждой пробы;
• возможность проведения дополнительного заказа в регламентированные сроки;
• информационную поддержку медицинскими специалистами собственного колл-центра на всех этапах подготовки и проведения исследования;
• сообщение результата удобным для клиента способом после получения SMS по факту готовности результатов исследований: по электронной почте, лично в отделении, онлайн в Личном кабинете или без регистрации на портале;
• обеспечение информационной безопасности и конфиденциальности результатов исследований.

Благодаря современным технологиям и высокой квалификации специалистов, процедуры взятия биологического материала безопасны, занимают минимум времени и не вызывают неприятных ощущений.